Le démarchage téléphonique en France

8/25/20262 min temps de lecture

black rotary dial phone on white surface

📞 Allô ? La prospection d’hier ne répond plus…

Le démarchage téléphonique change. Bonne nouvelle : vos clients, eux, n’ont pas disparu !

Depuis le 11 août 2026, les règles du démarchage téléphonique auprès des particuliers ont sérieusement changé : sauf exceptions, fini le coup de fil commercial sorti de nulle part. Il faut désormais avoir obtenu le consentement préalable du consommateur.

Alors, on range le téléphone dans un tiroir et on attend que les clients frappent à la porte ?

Évidemment que non. 😉

Et si cette nouvelle réglementation était plutôt une bonne occasion de se poser une question :

Comment allons-nous prospecter demain ?

Pendant longtemps, la réponse était relativement simple : un fichier, un téléphone, un commercial motivé… et beaucoup de café. ☕

Aujourd’hui, le terrain de jeu est différent.

Mais les possibilités sont loin d’avoir disparu : recommandation, réseau, partenariats, clients existants, LinkedIn, événements, prospection ciblée, prescripteurs…

Le véritable enjeu n’est peut-être donc pas de prospecter plus, mais de prospecter mieux.

Et chez vous, ça donne quoi ?

Posez-vous simplement quelques questions :

D’où viennent réellement vos nouveaux clients ?

Votre portefeuille actuel a-t-il encore du potentiel ?

Vos clients satisfaits vous recommandent-ils ?

Avez-vous identifié des partenaires capables de devenir prescripteurs ?

Vos commerciaux consacrent-ils leur temps aux bons prospects ?

Et surtout…

Si demain votre principale méthode de prospection disparaissait, auriez-vous un plan B ?

Si la réponse demande quelques secondes de réflexion, c’est peut-être justement le bon moment pour en parler.

Et si on échangeait ?

Il n’existe pas de recette miracle.

Et tant mieux.

Parce que votre entreprise, vos clients et votre marché ne ressemblent pas à ceux du voisin.

L’objectif est plutôt de regarder ce qui fonctionne déjà, ce qui pourrait fonctionner mieux et quelles nouvelles pistes pourraient être testées.

Vous dirigez une TPE ou une PME ?

Prenons un café réel ou virtuel et parlons de votre prospection.

Pas de grande théorie.

Juste votre entreprise, vos objectifs… et quelques idées à mettre sur la table.

👉 Échangeons autour de votre développement commercial.

Article à caractère informatif. Les nouvelles dispositions évoquées concernent principalement le démarchage téléphonique auprès des consommateurs et comportent des exceptions.